Die Autohäuser sind eine zentrale Anlaufstelle für viele Belange rund um das Thema Kfz. Sie unterteilen sich in der Regel in mehrere Bereiche:
- der Verkaufsraum für Neuwagen
- der Fahrzeugverkauf für Gebrauchtwagen und Zubehörverkauf
- eine Werkstatt
Inhaltsverzeichnis
Mit der Integration einer Werkstatt für die Reparatur von Fahrzeugen
konkurrieren die Autohäuser automatisch mit anderen Werkstätten. Die
Betreiber sind in der Regel Vertragshändler der Fahrzeughersteller oder Fahrzeug-Importeure. Typisch für die Autohändler ist die Konzentration auf nur eine Automarke. Allerdings sind auch Autohäuser zu finden, die mehrere Marken anbieten. Immer mehr schließen sich zu Kettenbetrieben zusammen.
Welche Leistungen werden angeboten?
Autohäuser sind relativ servicestark aufgestellt und bieten ihren Kundeneine eine Vielzahl von Leistungen an. Dazu gehören die Vermittlung von Neuwagen, die Unfallinstandsetzung, die Reifeneinlagerung, der Verkauf von EU-Neuwagen und Gebrauchtwagen sowie die Wartung und Reparatur. Die Reparatur der Windschutzscheibe kann ebenso zum Leistungsspektrum gehören wie ein Abschleppservice oder die TÜV-Abnahme. Hier gilt es zu beachten, dass das Serviceangebot zwischen den verschiedenen Autohäusern stark schwanken kann.
Welche Unterschiede bestehen zu anderen Kfz-Betrieben?
In Autohäusern ist zumeist eine Autowerkstatt integriert, die die
Autoreparatur übernehmen kann. Damit konkurrieren die Autohäuser automatisch mit Werkstätten wie etwa den freien Werkstätten und den
Vertragswerkstätten. Bietet der Autohändler nur Fahrzeuge einer Marke an, sind tatsächlich zumeist entsprechende Vertragswerkstätten an das Haus angeschlossen. Im Vergleich zu den freien Werkstätten können die Autohäuser dank der Konzentration auf eine Marke häufig eine besonders hohe Qualität der Serviceleistung anbieten. Ersatzteile sind hier zumeist besser verfügbar. Im Vergleich zur Selbsthilfewerkstatt sind die Services in jedem Fall kostenpflichtig.
Autohäuser oder privater Verkäufer: Wer ist beim Gebrauchtwagenkauf besser?
Der Vorteil besteht beim Gebrauchtkauf darin, dass die Fahrzeuge vor der Auslieferung eingehend überprüft werden. Das muss bei einem privaten Verkäufer nicht der Fall sein. Zudem bieten die Händler umfassendere Garantien an.
Wie teuer ist die Reparatur?
Ein defektes Fahrzeug kann jederzeit in eines der Autohäuser zur Reparatur gebracht werden, wenn die entsprechende Marke dort betreut
wird. Arbeiten wie zum Beispiel ein Reifenwechsel können in den
Autohäusern bereits für Preise von 20 bis 40 Euro durchgeführt werden (Stand: Februar 2019).
Autohaus online: Was sind die Möglichkeiten?
Dass ein Autohaus online zu finden ist, ist heute fast eine
Selbstverständlichkeit. Onlinebusiness bietet häufig den Vorteil, dass hier Fahrzeuge von vielen verschiedenen Marken verfügbar sind. Häufig ist ein Ladengeschäft gar nicht mehr vorhanden, in diesem Falle handelt es sich um ein reines Onlineangebot. Auch hier profitiert der Käufer häufig wie gewohnt von der vollen Herstellergarantie.
Wie sieht es mit der Garantie aus?
Beim Neuwagenkauf profitiert der Käufer immer von der Garantie des
Herstellers und das gilt natürlich auch für Autohäuser. Doch wie sieht es bei Gebrauchtfahrzeugen aus? Häufig bieten die Autohäuser ihren Kunden hier unterschiedlich abgestimmte Garantie-Pakete an. Diese können sich auf die Funktionstüchtigkeit des Motors oder des Schaltgetriebes beziehen.
E.K
Auch im Automobilmarketing entscheidet die Frequenz und Relevanz der verbreiteten Informationen über den Erfolg der Automobil-PR
Alex
Es handelt sich um ein Geschäft mit größerer Verkaufsfläche, um einige Fahrzeuge im Schaufenster präsentieren zu können oder diese auf einer Freifläche zu zeigen. Autohäuser sind Teil der Vertriebskette in der Automobilbranche und insoweit auch eingebunden in die Konjunktur auf dem Automobilmarkt.